Toyota Recall Alphard Untuk Periksa Komponen yang Bermasalah

Genhype pemilik Toyota Alphard produksi Agustus-Oktober 2020 dan Desember 2014-2022 diminta untuk datang ke bengkel resmi untuk pengecekan. Mobil kelas high multi purpose vehicle (MPV) tersebut perlu diperiksa kembali sejumlah komponennya guna memastikan keamanan pengguna.

Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Henry Tanoto mengatakan bahwa recall Toyota Alphard produksi tahun tersebut sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan.

Baca juga: Cara Menyelamatkan Mobil yang Terkena Banjir untuk Minimalisir Kerusakan

“Kami menjaga komitmen untuk memberikan Total Mobility Solution, Toyota selalu memberikan perhatian dan tanggung jawab kepada semua produk yang dipasarkan di Indonesia, baik yang baru akan dipasarkan, maupun yang sudah lama dipasarkan, dan berada di tangan pelanggan,” katanya dalam laman perusahaan dikutip pada Selasa (15/4/2025).

Dia menuturkan, perusahaan melakukan recall terhadap kendaraan tersebut lantaran ada potensi ketidaksempurnaan terkait dengan front hood moulding dan alternator pulley yang terkait kelistrikan. Pemilik mobil Alphard perlu datang ke bengkel resmi Toyota di Indonesia guna memastikan bahwa kedua komponen tersebut sudah sesuai dengan spesifikasi teknis yang disyaratkan.

Henry menjelaskan, proses pemeriksaan dan perbaikan front hood moulding serta alternator pulley akan berlangsung dengan cepat dan aman lantaran dilakukan oleh teknisi ahli yang telah memiliki sertifikat Toyota Global.

Keputusan manajemen melakukan recall terhadap kendaraan Alphard setelah mendeteksi potensi masalah terhadap front hood moulding dalam kendaraan tahun produksi produksi Agustus-Oktober 2020.

Komponen yang kerap disebut sebagai moulding kap mesin itu harus memperoleh pemeriksaan lebih lanjut terhadap posisi struktur pemasangannya lantaran perlu mendapatkan penguatan. Manajemen menemukan terdapat potensi komponen tersebut terlepas dari posisinya dalam kondisi tertentu.

Dia menambahkan, estimasi waktu yang dibutuhkan untuk pemeriksaan, penggantian, dan inspeksi terkait dengan front hood moulding hanya sekitar 30 menit.

Sementara itu, terkait dengan alternator pulley, manajemen menemukan potensi dapat menimbulkan bunyi abnormal, bising, dan dapat menyebabkan output kelistrikan mengalami penurunan pada kondisi tertentu dalam Alphard produksi Desember 2014-Desember 2022. Adapun, estimasi waktu pengecekan dan penggantian komponen alternator pulley Alphard itu sekitar 1 jam.

Sebagaimana kendaraan pada umumnya, Toyota Alphard dilengkapi dengan alternator sebagai komponen yang menghasilkan daya listrik untuk mengoperasikan sistem kelistrikan mobil. Supaya dapat bekerja dengan baik, terdapat pulley yang bertugas memutar alternator mengikuti putaran mesin melalui sabuk.

Baca juga: GAC Toyota bZ3X Siap Meluncur, SUV Listrik dengan Teknologi AI & Pengisian Super Cepat

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Jap Ernando Demily menyarankan Genhype melakukan booking service terlebih dahulu agar dealer dapat melakukan persiapan dan tidak perlu terlalu lama menunggu antrean karena sudah miliki jadwal.

Dia juga mengingatkan bahwa seluruh proses pemeriksaan dari awal hingga final tidak dipungut biaya sama sekali atau gratis. “Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab atas kualitas produk yang dipasarkan dan memberikan peace of mind kepada semua pelanggan Toyota,” ujarnya.