Menengok Robot Humanoid Pertama di Pusat Perbelanjaan Indonesia, Hi Airy!
12 December 2025 |
12:13 WIB
Desyinta Nuraini
Jurnalis Hypeabis.id
Kehadiran robot humanoid di ruang publik mulai terlihat di Indonesia. Kali ini, robot berbentuk menyerupai manusia itu tampil dalam sebuah pusat perbelanjaan yang siap membantu pengunjung mendapatkan informasi mulai dari tenant hingga promosi belanja yang ditawarkan.
Airy, menjadi robot humanoid pertama yang mulai bekerja sebagai customer service (CS) di Kuningan City Mall, hari ini, Jumat (12/12/2025). Meskipun masih dalam bentuk prototype customer service (CS) AI robot, Airy bisa dikatakan menjadi lompatan baru bagi teknologi pelayanan di sektor ritel.
Baca juga: Evolusi Robot Humanoid 2025, Semakin Canggih & Serbaguna
Fauzan Radity, Marcomm Manager Kuningan City Mall mengungkapkan bahwa Airy telah dikembangkan sejak 2022. Bermula dari kunjungan tim ke pusat perbelanjaan di Chongqing, China, yang dinilai memiliki ekosistem robotik dan AI yang jauh lebih maju, mereka lantas tergerak membuat robot serupa.
“Usai dari Chongqing itu coba kita develop, engine apa yang kita gunakan, kemudian kita juga cari vendor yang kira-kira kapabilitasnya sangat mumpuni untuk bisa membuat robot produksi lokal,” ujarnya kepada Hypeabis.id, kemarin.
Airy dibangun dengan tiga komponen utama yakni engine AI dari perusahaan teknologi AI & IoT Alfabeta, kemudian skeleton body (rangka tubuh) hasil pengembangan bersama seniman robotik, @umayrobot. Sementara desain 3D body parts diproduksi 3D Artist Arkasena. Kombinasi ini diklaim menjadi bukti bahwa produk robotik lokal mulai mampu mengikuti perkembangan teknologi global.
Sebagai prototipe tahap pertama, Airy dirancang untuk memberikan berbagai informasi yang dibutuhkan pengunjung secara real-time, mulai dari tenant directory, penawaran promo, informasi event, hingga navigasi di dalam mal.
Cukup sapa “Hi Airy” dan ajukan pertanyaan seputar mal, robot itu akan langsung menjawabnya. Pada fase saat ini, Airy belum dapat bergerak secara mandiri keliling mall karena sistem mapping yang masih dikembangkan.
Perbedaan satu titik koordinat saja bisa membuat robot berhenti, sehingga fungsi mobilitas masih terbatas hingga akurasi pemetaan mencapai standar yang dibutuhkan. Airy sudah mendukung multibahasa. Tidak hanya Bahasa Indonesia, tetapi juga Inggris, Mandarin, hingga Prancis, menyesuaikan karakteristik pengunjung yang berasal dari berbagai negara.
Laiknya manusia, Airy memiliki tampilan tubuh nyaris sempurna namun dalam bentuk futuristik. Hadir dengan body wanita dewasa, terdapat kamera dan layar kecil pada bagian dada serta perutnya sebagai pusat interaksi.
“Ada fitur kamera juga, kita bisa langsung terkoneksi ke customer service apabila ada pertanyaan di luar database robot,” jelas Fauzan.
Tidak menggantikan CS konvensional, prototype CS AI robot ini berfungsi sebagai layanan pendamping. Fauzan menyampaikan bahwa kehadiran robot humanoid ini menjadi power tol baru bagi Kuningan City Mall dalam meningkatkan kualitas pelayanan interaktif yang lebih modern, cepat, dan efisien.
Untuk memudahkan pengunjung, Airy akan ditempatkan di area upper ground (UG) yang sedang dibangun ulang dan terintegrasi dengan layar LED besar. Robot humanoid ini mulai bekerja pada anniversary ke-13 Kuningan City Mall, yang jatuh pada hari ini.
Ke depan, manajemen Kuningan City Mall menyebut Airy akan dibekali kemampuan yang lebih kompleks. Pengembangan akan dilakukan secara bertahap sesuai perkembangan engine AI dan hasil evaluasi terhadap performa prototipe 1 ini.
Meski biaya pengembangan robot disebut tidak kecil, manajemen menegaskan bahwa proyek ini merupakan bagian dari anggaran riset dan pengembangan tahunan. Tujuannya adalah mendorong inovasi yang dapat meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengunjung.
“Kami memandangnya sebagai investasi jangka panjang. Fokusnya adalah bagaimana Airy bisa membantu karyawan kami berinteraksi lebih dekat dengan customer dan memberikan pengalaman baru,” tutur Fauzan.
Baca juga: UBTech Pamer Robot Humanoid yang Bisa Ganti Baterai Sendiri & Kerja Non-stop 24 Jam
Airy, menjadi robot humanoid pertama yang mulai bekerja sebagai customer service (CS) di Kuningan City Mall, hari ini, Jumat (12/12/2025). Meskipun masih dalam bentuk prototype customer service (CS) AI robot, Airy bisa dikatakan menjadi lompatan baru bagi teknologi pelayanan di sektor ritel.
Baca juga: Evolusi Robot Humanoid 2025, Semakin Canggih & Serbaguna
Fauzan Radity, Marcomm Manager Kuningan City Mall mengungkapkan bahwa Airy telah dikembangkan sejak 2022. Bermula dari kunjungan tim ke pusat perbelanjaan di Chongqing, China, yang dinilai memiliki ekosistem robotik dan AI yang jauh lebih maju, mereka lantas tergerak membuat robot serupa.
“Usai dari Chongqing itu coba kita develop, engine apa yang kita gunakan, kemudian kita juga cari vendor yang kira-kira kapabilitasnya sangat mumpuni untuk bisa membuat robot produksi lokal,” ujarnya kepada Hypeabis.id, kemarin.
Peluncuran robot humanoid bernama Airy. (Sumber gambar: Desyinta Nuraini/Hypeabis.id)
Airy dibangun dengan tiga komponen utama yakni engine AI dari perusahaan teknologi AI & IoT Alfabeta, kemudian skeleton body (rangka tubuh) hasil pengembangan bersama seniman robotik, @umayrobot. Sementara desain 3D body parts diproduksi 3D Artist Arkasena. Kombinasi ini diklaim menjadi bukti bahwa produk robotik lokal mulai mampu mengikuti perkembangan teknologi global.
Sebagai prototipe tahap pertama, Airy dirancang untuk memberikan berbagai informasi yang dibutuhkan pengunjung secara real-time, mulai dari tenant directory, penawaran promo, informasi event, hingga navigasi di dalam mal.
Cukup sapa “Hi Airy” dan ajukan pertanyaan seputar mal, robot itu akan langsung menjawabnya. Pada fase saat ini, Airy belum dapat bergerak secara mandiri keliling mall karena sistem mapping yang masih dikembangkan.
Perbedaan satu titik koordinat saja bisa membuat robot berhenti, sehingga fungsi mobilitas masih terbatas hingga akurasi pemetaan mencapai standar yang dibutuhkan. Airy sudah mendukung multibahasa. Tidak hanya Bahasa Indonesia, tetapi juga Inggris, Mandarin, hingga Prancis, menyesuaikan karakteristik pengunjung yang berasal dari berbagai negara.
Laiknya manusia, Airy memiliki tampilan tubuh nyaris sempurna namun dalam bentuk futuristik. Hadir dengan body wanita dewasa, terdapat kamera dan layar kecil pada bagian dada serta perutnya sebagai pusat interaksi.
“Ada fitur kamera juga, kita bisa langsung terkoneksi ke customer service apabila ada pertanyaan di luar database robot,” jelas Fauzan.
Tidak menggantikan CS konvensional, prototype CS AI robot ini berfungsi sebagai layanan pendamping. Fauzan menyampaikan bahwa kehadiran robot humanoid ini menjadi power tol baru bagi Kuningan City Mall dalam meningkatkan kualitas pelayanan interaktif yang lebih modern, cepat, dan efisien.
Untuk memudahkan pengunjung, Airy akan ditempatkan di area upper ground (UG) yang sedang dibangun ulang dan terintegrasi dengan layar LED besar. Robot humanoid ini mulai bekerja pada anniversary ke-13 Kuningan City Mall, yang jatuh pada hari ini.
Ke depan, manajemen Kuningan City Mall menyebut Airy akan dibekali kemampuan yang lebih kompleks. Pengembangan akan dilakukan secara bertahap sesuai perkembangan engine AI dan hasil evaluasi terhadap performa prototipe 1 ini.
Meski biaya pengembangan robot disebut tidak kecil, manajemen menegaskan bahwa proyek ini merupakan bagian dari anggaran riset dan pengembangan tahunan. Tujuannya adalah mendorong inovasi yang dapat meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengunjung.
“Kami memandangnya sebagai investasi jangka panjang. Fokusnya adalah bagaimana Airy bisa membantu karyawan kami berinteraksi lebih dekat dengan customer dan memberikan pengalaman baru,” tutur Fauzan.
Baca juga: UBTech Pamer Robot Humanoid yang Bisa Ganti Baterai Sendiri & Kerja Non-stop 24 Jam
Komentar
Silahkan Login terlebih dahulu untuk meninggalkan komentar.